Inteligência Artificial Aplicada ao CRM
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Este Programa de Cursos Integrados tem como objetivo ilustrar como o uso da tecnologia evoluiu ao longo dos anos na experiência do consumidor. Os smartphones, as redes sociais e a internet estão cada dia mais rápidos e acessíveis, permitindo que todas as pessoas estejam conectadas e gerando dados em tempo real. Com todo esse grande volume de informações consumidas, as empresas precisaram se adaptar a essa nova demanda de mercado, criando tecnologias de Big Data e Inteligência Artificial, que se adaptam a cada usuário para criar uma experiência única e que aumente o engajamento com sua marca e gere receita para a empresa. Ao final deste programa, você será capaz de: - Entender conceitos sobre CRM; - Integrar tecnologias de inteligência artificial na gestão do relacionamento com seu cliente.
64/100
CourseAsk score
- What the provider tells you
- 32/45
- Who stands behind it
- 20/35
- How complete the listing is
- 12/20
Scores how much the provider publishes and who stands behind it — not how well it is taught.
What you'll learn
- Understand CRM concepts
- Integrate AI technologies in managing customer relationships
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