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Salesforce Certified Service Cloud Consultant Kurs (Deutsch)

Name: Salesforce Certified Service Cloud Consultant Kurs (Deutsch)
Price: 89.99 USD
Availability: InStock

About this course

Bist du bereit, die Welt des Kundenservice mit Salesforce zu revolutionieren? Unser Salesforce Service Cloud Consultant Kurs wurde speziell entwickelt, um dir das Wissen und die praktischen Fähigkeiten zu vermitteln, die du brauchst, um exzellente Service-Erlebnisse zu gestalten und zu optimieren. Ob du neu im Bereich Service Cloud bist oder bereits Erfahrung hast und dein Wissen vertiefen möchtest – dieser Kurs bietet dir eine strukturierte Schritt-für-Schritt-Anleitung, um dich optimal auf die Zertifizierungsprüfung vorzubereiten und dich als Service Cloud Profi zu positionieren.Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung im Salesforce-Consulting und -Training haben wir diesen Kurs so aufgebaut, dass er praxisnah, verständlich und zielgerichtet ist. Du erhältst Zugriff auf unseren Expertenvideo-Content, der zentrale Themen abdeckt wie Omnichannel-Routing, Case-Management, Service Console, Automatisierung durch Flows, Knowledge Management, SLAs und vieles mehr. Dank unseres Modells kannst du jederzeit in deinem eigenen Tempo lernen und jederzeit auf die Inhalte zurückgreifen.Der Kurs beinhaltet außerdem 20 Übungsfragen, um dein Wissen zu testen und dich gezielt auf die Salesforce Service Cloud Consultant Zertifizierungsprüfung vorzubereiten. Mit den erlernten Fähigkeiten wirst du in der Lage sein, effiziente Service-Prozesse zu gestalten, Kundenbindung zu stärken und dein Unternehmen in eine echte Service-Exzellenz zu führen.Ein wichtiger Hinweis noch: Alle Inhalte in diesem Kurs sind auf Deutsch erklärt. Sämtliche Systemeinstellungen und relevanten Fachbegriffe werden in Englisch genannt und dargestellt. Gleiches gilt auch für die beispielhaften Testfragen.Starte jetzt durch – investiere in deine Zukunft mit unserem Salesforce Service Cloud Kurs und erschließe dir neue Karrierechancen in der dynamischen Welt des Kundenservice!

69/100

CourseAsk score

What the provider tells you: 45/45
Who stands behind it: 8/35
How complete the listing is: 16/20

Scores how much the provider publishes and who stands behind it — not how well it is taught.

What you'll learn

understanding customer service strategies
implementing Omnichannel Routing
managing cases effectively
utilizing the Service Console
automating processes with Flows
applying Knowledge Management techniques
setting and managing SLAs
preparing for the Salesforce Service Cloud Consultant certification exam

Course objectives

prepare for the Salesforce Service Cloud Consultant certification
enhance service processes
improve customer retention
achieve service excellence in organizations

Cloud Computing #salesforce #automation #customer service #knowledge management #case management #service excellence #service cloud #slas #omnichannel routing #service console

$89.99

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