Marketing para Micro a Médias Empresas

About this course

Workshop originalmente ministrado a convite da UNESC - Universidade do Extremo Sul Catarinense, através do seu Núcleo de Empreendedorismo.Evento realizado no CRIO - Centro de Inovação de Criciúma, em Criciúma - Santa Catarina, em agosto de 2024. Em um mercado cada vez mais competitivo, entender as nuances do marketing corporativo é essencial para empresas de todos os tamanhos, especialmente para micro e médias empresas que buscam se destacar. Este workshop oferece uma abordagem prática e detalhada, capacitando os participantes a aplicar as mais recentes estratégias de marketing em seus negócios.ConteúdoDurante o workshop, os participantes aprenderão a analisar dados e métricas de desempenho, utilizando ferramentas como Google Analytics e CRMs para otimizar campanhas de marketing. Com foco em pesquisa de mercado, teste A/B e feedback dos clientes, o curso capacita as empresas a ajustarem suas táticas com base em informações concretas e atuais.Um dos grandes diferenciais do workshop é a ênfase no Storytelling de Marca, onde os participantes descobrirão como criar narrativas envolventes que se conectam emocionalmente com o público. As aulas abordarão desde a definição da essência da marca até a construção de personagens e conflitos que tornam as histórias mais cativantes.Outro ponto fundamental é o Gerenciamento de Relacionamento com o Cliente (CRM), com técnicas simples e eficazes para personalizar o atendimento, segmentar clientes e implementar um cronograma de follow-up, visando sempre aumentar a satisfação e a lealdade dos clientes.MetodologiaO workshop combina teoria e prática, com estudos de caso reais e exercícios que permitem a aplicação imediata dos conceitos aprendidos. Através da Análise de Dados e de exemplos de campanhas bem-sucedidas, os participantes aprenderão a interpretar informações e tomar decisões informadas, além de per

Course objectives

• empower small businesses with modern marketing tactics
• enhance customer engagement through storytelling
• optimize marketing campaigns based on data-driven insights