Management : Démarche de résolution des problèmes

About this course

La résolution de problèmes en groupe, en salle ou sur le terrain est une des bases essentielles d'une démarche de progrès, et pourtant beaucoup d'actions sont des échecs. Pour réussir à mettre en œuvre des actions correctives et préventives pertinentes, nous proposons lors de cette formation une méthode simple et rigoureuse de résolution de problème complétée par des d'outils qui ont fait leurs preuves sur le terrain.Découvrir les principales méthodes de résolution de problèmes, acquérir la méthode logique et les outils de résolution de problèmes. Savoir identifier le problème et respecter les principes et les étapes d’analyse. Trouver des solutions pertinentes et élaborer des plans d’actions pour gagner en efficacité.À l’issue de cette formation, vous serez capable de :Participer et animer efficacement une résolution de problèmeUtiliser en totale autonomie les outils proposés, afin de mettre en œuvre la méthode et sa dynamiqueMettre en œuvre la méthodologie de résolution de problème par étape et les outils associésLe cadrage du problème (Pareto, QQOQCPC)La recherche et l’identification des causes [Brainstorming, diagramme causes-effets (Ishikawa), 5M, 5 Pourquoi]La recherche de solutionsLe choix des solutions (grille de décision multicritères)La mise en œuvre de la solution retenueL’évaluation de l’efficacité de la solutionA qui s'adresse cette formation ?Pour quiResponsable, correspondant, animateur Qualité. Manager, agent de maîtrise, leader d'équipe autonome. Toute personne ayant à animer un groupe de résolution de problème.PrérequisAucun.

Course objectives

• Understand the core principles of systematic problem-solving
• Learn to select appropriate problem-solving tools and techniques
• Effectively frame problems using methods like Pareto analysis and the 5 Whys