Gestão Empresarial: Indicadores e BI com Looker Studio

About this course

A maioria das pequenas e médias empresas trabalha muito, mas decide com pouca clareza.Sem indicadores estruturados, a gestão se baseia em percepção, urgência e pressão do dia a dia. E empresa que decide apenas por sensação tende a acumular problemas silenciosos que, com o tempo, comprometem resultados e crescimento sustentável.Neste curso você aprenderá a estruturar sua gestão utilizando Google Sheets como ferramenta prática e acessível, transformando dados operacionais em indicadores estratégicos que realmente apoiam decisões consistentes.Você entenderá como organizar corretamente sua base de informações antes de criar qualquer métrica, evitando erros comuns que distorcem análises e prejudicam a tomada de decisão. Em seguida, aprenderá a construir indicadores como tempo médio de atendimento, backlog, produtividade por responsável e prioridade, além de analisar tendências e identificar onde está o verdadeiro gargalo da operação.Mais do que ensinar fórmulas, este curso desenvolve raciocínio gerencial aplicado à realidade empresarial. Você aprenderá a interpretar números, cruzar informações e transformar dados em decisões visuais por meio de dashboards estruturados e objetivos.Ao final, você terá uma visão executiva clara do seu negócio, capaz de antecipar riscos, equilibrar capacidade operacional, melhorar a performance da equipe e direcionar esforços para o que realmente impacta resultados financeiros.Gestão não é improviso.É método, estrutura, disciplina e visão estratégica orientada por dados.

Course objectives

• to equip students with practical skills in data management and analysis
• to develop a structured approach to business decision-making driven by data