Gestão de TI: 50 etapas para uma gestão moderna de TI

About this course

O TREINAMENTO:Você já pensou o quão complexo é sair da teoria dos frameworks de gestão de TI e ir para a prática do dia a dia em uma empresa? A literatura ITIL 4 por exemplo, não deixa claro o que você deve fazer ou deixar de fazer para ter sucesso em uma abordagem de implementação. A ITIL 4 não é uma metodologia que explica passo a passo como você deve "Adotar e Adaptar" esses conjuntos de boas práticas no seu ambiente corporativo de TI. Para facilitar sua jornada de gestão de TI, eu compilei as principais dicas  da ITIL 4 em um manual com os temas mais quentes que você precisa levar em consideração na hora de iniciar um projeto de Gestão de TI. Se você quer assumir um cargo de liderança ou se tornar uma referência em GSTI, esse treinamento é o seu pontapé inicial, um conteúdo único e exclusivo, gravado com base em insights da vida prática que foi obtido ao longo da minha jornada em GSTI.  Não é a nossa pretensão ensinar a você como realizar cada uma das dicas que aqui apresentamos, mas de roteirizar o passo a passo que você não pode deixar de considerar em um projeto mais amplo, se beneficiarão desse treinamento, todos os envolvidos com a temática de GSTI, preferencialmente que tenha tido contato prévio com o framework ITIL na versão 3 ou 4. Se você realmente pretende ser um especialista, esse treinamento deve ser visto em conjunto com um treinamento de ITIL 4 Foundation.

Course objectives

• understand the principles of ITIL 4
• learn how to integrate IT best practices into corporate environments
• prepare for leadership roles in IT management