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CSC-Centro de Serviço Compartilhado - Guia de Implementação
About this course
É explorado neste curso as etapas para ter uma CSC bem-sucedido, desde a análise de viabilidade até a operação pelo gerenciamento de SLA (de acordo com os níveis de serviço); Nosso objetivo é apresentar e trabalhar o planejamento de uma CSC passo a passo; Identificar os principais fatores críticos de sucesso e como superar os obstáculos; Realizamos uma dinâmica onde criamos um "business case" e um "roadmap" para implementação para seu sucesso.
E
36/100
CourseAsk score
- What the provider tells you
- 16/45
- Who stands behind it
- 8/35
- How complete the listing is
- 12/20
Scores how much the provider publishes and who stands behind it — not how well it is taught.
Operations Management
#obstacle management
#planning
#business case
#feasibility analysis
#success factors
#roadmap
#shared service center
#SLA management
$34.99
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