Análise e Solução de Problemas com 8D
About this course
Desde o surgimento da indústria moderna, a metodologia dos Oito Passos para Solução de Problemas (ou 8D) se tornou unanimidade para a solução de problemas de qualidade em produtos e serviços. Atualmente ela é amplamente utilizada em todo tipo de indústria para tratar falhas nos clientes internos e externos da organização.Esses clientes muitas vezes exigem que a tratativa seja feita utilizando os 8 Passos para Solução de Problemas, e vale destacar: são muito exigentes quanto ao rigor na correta utilização dessa ferramenta.Esse curso visa formar profissionais capazes de conduzir trabalhos utilizando a metodologia 8D: Oito Passos para a Solução de Problemas. Ao longo do curso você vai:- Conhecer o ciclo PDCA e os 8Ds- Identificar corretamente a causa raiz dos problemas- Aplicar ferramentas de identificação de causa raiz, como Ishikawa, 5 Porquês e teste de hipóteses- Selecionar a melhor solução corretiva para o problema- Garantir a perpetuação das melhorias realizadas- Expandir as melhorias realizadas para outros processos e produtos similaresEsse curso se destina a todos que em algum momento tem ou virão a ter contato com a ferramenta 8D em seu trabalho, garantindo assim, através da aplicação de uma metodologia robusta e amplamente comprovada, uma análise correta e profunda dos problemas em cliente.
52/100
CourseAsk score
- What the provider tells you
- 32/45
- Who stands behind it
- 8/35
- How complete the listing is
- 12/20
Scores how much the provider publishes and who stands behind it — not how well it is taught.
What you'll learn
- understand the PDCA cycle
- identify root causes of problems
- apply tools like Ishikawa and the 5 Whys
- select corrective actions
- ensure lasting improvements
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